PRIVACY
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Obrigado por usar os serviços de “Aluguéis de temporada do TripAdvisor”. O termo refere-se às três empresas do grupo TripAdvisor que oferecem uma plataforma online e várias ferramentas que permitem que proprietários e administradores de imóveis (“Proprietários”) anunciem imóveis para aluguel e possibilitam que os viajantes se comuniquem com os Proprietários para reservar tais imóveis. Esses serviços podem ser acessados nos sites a seguir, bem como em seus domínios relacionados (referidos coletivamente aqui como “Sites”): flipkey.com, holidaylettings.co.uk, housetrip.com, niumba.com, tripadvisor.com.br e vacationhomerentals.com.
Ao usar nossos serviços, você estará sujeito a uma ou mais Políticas de privacidade acessíveis nesta página. Leia esta seção de introdução para entender quais políticas se aplicam ao seu caso.
FlipKey.com (“FlipKey”, “nós”, “nosso”, “nos”) é um serviço online por meio do qual os usuários (“você”) podem planejar aluguéis de temporada e comprar viagens. A FlipKey acredita na proteção de sua privacidade.
Leia esta Política de privacidade que descreve os tipos de dados pessoais que coletamos quando você acessa nosso site (“Website” ou “Site”) e também explica como usamos e divulgamos tais informações e como você pode controlar determinados usos dos dados.
Sabemos que comprar e fazer planos de viagem online envolve uma grande confiança da sua parte, e nós respeitamos sua privacidade. Levamos essa confiança muito a sério, e nossa maior prioridade é garantir a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais que você nos fornece. Leia a política a seguir para saber mais sobre nossas práticas de privacidade.
Ao acessar o site e utilizar nossos serviços, você reconhece que leu e entendeu a presente Política de privacidade e as práticas de coleta e gerenciamento de informações nela descritas.
Esta Política de privacidade foi atualizada pela última vez em 25 de maio de 2018. Podemos alterá-la a qualquer momento e aconselhamos que você a revise regularmente para se manter informado sobre as atualizações.
O termo “dados pessoais” refere-se a qualquer informação pessoalmente identificável de um indivíduo, como nome e sobrenome, número de telefone, endereços postais e eletrônicos, data de nascimento, senha e informações de pagamento. Não inclui dados em que a identidade tenha sido removida (dados anônimos).
No decorrer do nosso trabalho, coletamos e processamos dados pessoais de diversas formas. Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelos usuários, mas também coletamos informações por meio de registros da interação com nossos serviços, como o uso de cookies neste site. Também podemos receber informações de terceiros.
Os dados pessoais que coletamos sobre você podem incluir, entre outros: seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, informações de cobrança, respostas a pesquisas, detalhes de reservas e outras informações que possam ser fornecidas ao nosso site sobre você, seu endereço IP e o software de navegação na Internet.
Você pode optar por não fornecer essas informações, mas alguns dados são obrigatórios para fazer uma reserva, participar de pesquisas, concursos ou sorteios, fazer perguntas ou realizar outras atividades no Site.
Informações coletadas automaticamente: coletamos automaticamente algumas informações do seu computador ou dispositivo quando você acessa o Site. Por exemplo, coletamos seu endereço IP, o software de navegação utilizado e o site de referência. Também podemos coletar informações sobre sua atividade online e o uso do Site, como propriedades visualizadas, reservas enviadas, compras feitas, áreas ou páginas do Site que você acessou, tempo que passou visualizando ou usando o Site, o número de vezes que voltou ao Site e outros dados de uso ou de fluxo de cliques. Coletamos automaticamente esse tipo de informação para entender melhor os interesses e as preferências dos nossos usuários e para personalizar sua experiência.
Coletamos seus dados pessoais para uso somente em finalidades específicas. Isso inclui, entre outros, oferecer nossos serviços a você, incluindo acesso e uso do nosso site e publicação das suas avaliações, pontuações e fotos; enviar comunicados sobre sua conta ou uso do nosso site e serviços; responder ou acompanhar seus comentários e dúvidas; prestar atendimento ao cliente; notificar sobre mudanças nos nossos termos ou política de privacidade; pedir que você faça uma avaliação ou participe de pesquisas; gerenciar e melhorar nosso site e nossos serviços; personalizar sua experiência no nosso site; avaliar seu interesse e melhorar o site e os serviços; enviar notificações sobre promoções e ofertas especiais para permitir sua participação em sorteios, competições ou pesquisas; proteger, investigar e impedir atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais; administrar e proteger nossos negócios e resolver conflitos ou solucionar problemas.
Usaremos seus dados pessoais somente na medida em que permitido pela lei. Na maior parte dos casos, usaremos suas informações nas seguintes circunstâncias:
Marketing
Queremos facilitar as maneiras de aproveitar as oportunidades relacionadas a viagens em nosso Website. Uma forma de fazer isso é através do envio de mensagens por e-mail contendo informações sobre os seus interesses relacionados a viagens. Acreditamos que esses e-mails fornecerão informações úteis sobre ofertas especiais relacionadas a viagens disponíveis em nossos sites.
Você receberá mensagens de marketing nossas caso tenha permitido, solicitado ou tiver adquirido nossos serviços e não optou por não receber mensagens de marketing.
A cada envio de e-mails desse tipo, o usuário poderá informar seu desejo de cancelar o recebimento dessas mensagens, negar notificações por push no aplicativo ou ainda alterar as configurações do aparelho móvel para esse fim. Você poderá cancelar os comunicados de marketing a qualquer momento ao clicar no link de cancelamento de assinatura encontrado na parte inferior de cada comunicado recebido.
Observe que podemos continuar enviando comunicados de serviços, como mensagens administrativas ou de serviço ou mensagens de transação relacionadas às suas reservas. Não é possível cancelar o recebimento desses tipos de comunicados.
Qualquer informação que você divulgar no nosso Site, em blogs, em fóruns de mensagens, em salas de chat, em áreas públicas do Site ou em sites de terceiros associados a este Site se tornará pública. Tenha cuidado ao divulgar dados pessoais nessas áreas.
A FlipKey poderá compartilhar suas informações com outras partes, incluindo outras empresas do grupo e os terceiros listados abaixo. Se vendermos ou alienarmos nossa empresa ou qualquer parte dela, e seus dados pessoais estiverem relacionados a essa parte vendida ou alienada, ou se ela for incorporada à outra empresa, compartilharemos seus dados pessoais com o novo proprietário da empresa ou o parceiro de incorporação, respectivamente. Se formos legalmente obrigados a isso, compartilharemos dados pessoais para proteger nossos clientes, o site e também nossa empresa e nossos direitos e imóveis.
Poderemos também compartilhar suas informações se acreditarmos, a nosso exclusivo critério, que a divulgação é necessária:
Também podemos compartilhar informações agregadas ou anônimas com terceiros, incluindo anunciantes e investidores. Por exemplo, podemos divulgar para nossos anunciantes o número de visitantes recebidos no nosso Site ou os destinos de férias mais populares. Essas informações não contêm dados pessoais e são usadas para desenvolver conteúdos e serviços que possam ser interessantes para você.
Seus direitos de privacidade na Califórnia
Se você for residente da Califórnia, poderá solicitar informações relacionadas à nossa divulgação de dados pessoais a terceiros ou afiliadas para fins de marketing direto. Para fazer uma solicitação, entre em contato conosco no endereço fornecido abaixo, na seção “Como entrar em contato conosco”. Inclua o texto “Seus direitos de privacidade na Califórnia” no campo de assunto da comunicação que nos enviará. Não somos responsáveis por comunicações com título incorreto ou enviadas de forma inadequada e com informações faltantes.
Terceiros não afiliados são independentes da FlipKey, e, se você quiser receber informações sobre as opções de divulgação ou cancelar o envio de comunicações de terceiros, será preciso entrar em contato com diretamente com essas empresas.
Nós mantemos os dados pessoais do usuário somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades que motivaram a coleta deles, incluindo o cumprimento de qualquer requisito legal, financeiro ou fiscal.
A fim de determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a confidencialidade dos dados, o possível risco de prejuízos decorrentes da divulgação ou do uso não autorizados deles, as finalidades para as quais processamos esses dados, se podemos atingir as finalidades por outros meios e as exigências legais aplicáveis.
Cookies são pequenos arquivos de texto inseridos automaticamente no computador ou dispositivo móvel quando o usuário visita um site. Cookies contêm informações básicas sobre o uso da internet pelo usuário. O navegador reenvia esses cookies ao nosso site cada vez que o usuário o acessa, de modo que o computador ou dispositivo móvel seja reconhecido para personalizar e melhorar a experiência de navegação.
Podemos usar cookies, web beacons, pixel tags, arquivos de log ou outras tecnologias para coletar determinadas informações sobre os visitantes do nosso Site e as interações com nossos e-mails e anúncios online, e para acompanhar alguns dados de análise e estatística que nos permite melhorar o Site e fornecer conteúdo e publicidade relevante nele e em outros sites.
Você pode obter mais detalhes na nossa Política de cookies.
É possível verificar, complementar ou atualizar as informações fornecidas ou alterar suas preferências de marketing enviando uma solicitação por meio do formulário de contato: https://helpcenter.flipkey.com/contact_form.
De acordo com as leis aplicáveis, você também pode ter direitos de acesso, retificação, exclusão, restrição de processamento, portabilidade de dados e objeção. Veja abaixo mais detalhes e informações sobre como e quando você pode exercer seus direitos. Responderemos à sua solicitação em até um mês, mas podemos estender esse período para até dois meses.
De acordo com as leis aplicáveis, você pode ter os direitos a seguir em relação a seus dados pessoais:
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação por meio do formulário de contato: https://helpcenter.flipkey.com/contact_form.
Não será necessário pagar uma tarifa para ter acesso aos seus dados pessoais nem para exercer qualquer outro direito. Contudo, uma tarifa razoável pode cobrada caso sua solicitação seja claramente infundada, repetitiva ou excessiva.
Pode ser necessário que solicitemos a você informações específicas para ajudar-nos a confirmar sua identidade e verificar seu direito de acesso aos seus dados pessoais (ou de exercer qualquer outro de seus direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a pessoas que não tenham o direito de recebê-los. Também poderemos entrar em contato com você para obter mais informações sobre sua solicitação para agilizar nossa resposta.
Queremos que você sinta segurança para usar nossos serviços a fim de planejar e reservar seu aluguel de temporada. Por isso, temos o compromisso de proteger as informações que coletamos. Embora nenhum site possa garantir a segurança, nós implementamos e mantemos medidas físicas, administrativas, técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais que você nos fornece contra acesso, uso ou divulgação não autorizados e ilegais, além de perda, dano, alteração ou destruição acidentais.
Por exemplo, somente funcionários autorizados têm permissão para acessar os dados pessoais e apenas para realizar as funções empresariais permitidas.
A proteção da privacidade de crianças é muito importante para nós. A FlipKey não direciona o Site para crianças menores de 13 anos nem coleta dados pessoais de usuários com esse perfil. Se vier a nosso conhecimento que uma criança com menos de 13 anos forneceu seus dados pessoais ao Site, envidaremos esforços razoáveis para remover ou excluir tais dados dos nossos arquivos.
Nosso Site pode incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Caso você acesse outros sites pelos links fornecidos no nosso Site, os operadores desses sites podem coletar informações suas e utilizá-las de acordo com a Política de privacidade deles, que pode diferir da nossa. Não controlamos esses sites de terceiros e recomendamos que você verifique os regulamentos sobre privacidade desses sites externos para compreender seus procedimentos de coleta, uso e divulgação de dados pessoais.
Seus dados pessoais podem ser armazenados ou transferidos para países fora do Espaço Econômico Europeu para as finalidades descritas nesta Política de privacidade. Quando armazenamos ou transferimos seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu, tomamos as precauções a seguir para garantir que suas informações sejam devidamente protegidas.
Sempre que armazenarmos ou transferirmos seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu, seguiremos as leis aplicáveis e garantiremos a aplicação de proteção apropriada para fornecer um nível similar de segurança. As transferências de dados pessoais são feitas:
Ao utilizar nossos serviços, você concorda que seus dados pessoais podem ser transferidos para nossas instalações e para terceiros com os quais compartilhamos suas informações, de acordo com esta Política de privacidade.
A FlipKey poderá alterar, atualizar e/ou substituir esta Política de privacidade periodicamente. A data em que foram feitas as últimas revisões nesta Política de privacidade é inclusa neste documento, e todas as revisões entrarão em vigor após a publicação. Nossos usuários serão informados sobre quaisquer alterações significativas desta Política de privacidade por meio de uma notificação enviada ao endereço de e-mail fornecido ou por um aviso publicado no nosso site. Recomendamos que você leia esta Política de privacidade com frequência para se manter atualizado com a versão mais atual.
Em caso de dúvidas ou reclamações sobre o processamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco usando o formulário a seguir: https://helpcenter.flipkey.com/contact_form. Você também tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade de supervisão sobre o processamento dos seus dados pessoais. Entretanto, gostaríamos de tentar resolver suas preocupações antes que elas sejam encaminhadas a uma autoridade de supervisão, então entre em contato conosco primeiro.
Veja todos os nossos dados para contato:
FlipKey, Inc.
Attn: Legal Department, Privacy Officer
226 Causeway Street
Boston
MA 02114
EUA
De acordo com as leis aplicáveis, nomeamos um representante na União Europeia. Estes são os dados de contato de nosso representante:
Holiday Lettings Limited
Attn: Legal Department, Privacy Officer
7 Soho Square
London
W1D 3QB
Neste aspecto, a função da Holiday Lettings Limited limita-se a ser um ponto de contato para cidadãos da União Europeia e autoridades supervisoras de proteção de dados para questões relacionadas à proteção de dados. A fim de evitar dúvidas, a Holiday Lettings Limited não lida com outras comunicações ou processos jurídicos em nome da FlipKey, Inc.
Se o usuário entrar em contato conosco por telefone, as conversas poderão ser gravadas. Você será notificado sobre esses registros no início da ligação. Usamos essas gravações para melhorar a qualidade ou a conformidade do atendimento ao cliente, para verificar a precisão das informações fornecidas pelo usuário, garantir a prevenção de fraudes e treinar nossas equipes. Essas gravações são armazenadas pelo tempo que for necessário e depois são excluídas. Os dados pessoais coletados durante uma chamada são processados de acordo com as disposições nesta Política de privacidade.
A presente Política de privacidade está vigente desde 25 de maio de 2018.
Este documento estabelece a base na qual quaisquer dados pessoais que coletarmos de você, ou que você nos fornecer, será processado por nós. Ao usar o nosso site (“Website” ou “site”), você indica que aceita esta Política de privacidade. Se você não concordar com esta Política de privacidade, não use o nosso site.
A Holiday Lettings Limited ("nós", "nos") está registrada na Inglaterra e no País de Gales, sob o número de registro de empresa: 5282912. Nossa sede está localizada em: 7 Soho Square, Londres, W1D 3QB, Reino Unido. Gerenciamos os dados pessoais dos usuários do site com respeito e confidencialidade absolutos e tomamos medidas razoáveis para garantir que seus dados sejam armazenados de forma segura e correta.
Em geral, usamos os dados pessoais que coletamos para ajudar os anunciantes a fornecer soluções de acomodação aos usuários do nosso site, prestar serviços de informações para os terceiros relevantes, melhorar os recursos e serviços que oferecemos e reforçar nossos próprios esforços de vendas e divulgação.
Ao acessar nosso Site e utilizar nossos serviços, você reconhece que leu e entendeu esta Política de privacidade e as práticas de coleta e uso de informações descritas nela.
Podemos alterar periodicamente esta Política de privacidade, portanto sempre a consulte para manter-se informado sobre as atualizações.
Esta Política de privacidade foi atualizada pela última vez em 25 de maio de 2018.
Visão geral
Esta Política de privacidade descreve em detalhes nossa política e práticas com relação à coleta, uso e divulgação de seus dados pessoais.
Entendemos que fornecer informações online envolve grande confiança de sua parte. Levamos essa confiança muito a sério e consideramos uma grande prioridade garantir a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais que você nos fornece ao visitar nosso Site ou utilizar nossos serviços.
O termo “dados pessoais” refere-se a qualquer informação pessoalmente identificável de um indivíduo, como nome e sobrenome, número de telefone, endereços postais e eletrônicos, data de nascimento, senha e informações de pagamento. Não inclui dados em que a identidade tenha sido removida (dados anônimos).
No decorrer do nosso trabalho, coletamos e processamos dados pessoais de diversas formas. Podemos coletar dados pessoais que você nos fornece diretamente, mas também podemos coletar dados por meio do registro de como você interage com os nossos serviços, por exemplo, com o uso de cookies neste site. Também podemos receber informações de terceiros.
Os dados pessoais que coletamos sobre você podem incluir, entre outros: seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, informações de cobrança, respostas a pesquisas, detalhes de reservas e outras informações que possam ser fornecidas ao nosso site sobre você, seu endereço IP e o software de navegação na Internet.
Você pode optar por não nos fornecer esses dados pessoais, mas alguns deles são obrigatórios para receber ofertas relevantes da Holiday Lettings e seus parceiros, aproveitar outros benefícios como usuário do Site, fazer reservas e locações de imóveis ou participar de pesquisas, concursos ou sorteios. Além disso, algumas informações também são obrigatórias para que você possa nos enviar perguntas ou fazer outras transações no nosso site.
Coletamos seus dados pessoais para uso somente em finalidades específicas.
Isso inclui, entre outros, oferecer nossos serviços a você, incluindo acesso e uso do nosso site e a publicação das suas avaliações, pontuações e fotos; enviar comunicados sobre sua conta ou uso do nosso site e serviços; responder ou acompanhar seus comentários e dúvidas; prestar atendimento ao cliente; notificar sobre mudanças nos nossos termos ou na nossa política de privacidade; pedir que você faça uma avaliação ou participe de pesquisas; operar e melhorar nosso site e os serviços; personalizar sua experiência no nosso site; avaliar seu interesse e melhorar o site e nossos serviços; enviar notificações sobre promoções e ofertas especiais para permitir sua participação em sorteios, competições ou pesquisas; proteger, investigar e impedir atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais; administrar e proteger nossos negócios e resolver conflitos ou solucionar problemas.
Usaremos seus dados pessoais somente na medida em que permitido pela lei. Na maior parte dos casos, usaremos suas informações nas seguintes circunstâncias:
Marketing
Queremos facilitar as maneiras de aproveitar as oportunidades relacionadas a viagens em nosso Website. Uma forma de fazer isso é através do envio de mensagens por e-mail contendo informações sobre os seus interesses relacionados a viagens. Acreditamos que essas mensagens de e-mail fornecerão informações úteis sobre ofertas especiais relacionadas a viagens disponíveis por meio dos nossos sites.
Você receberá mensagens de marketing nossas caso tenha permitido, solicitado ou tiver adquirido nossos serviços e não optou por não receber mensagens de marketing.
A cada envio de e-mails desse tipo, o usuário poderá informar seu desejo de cancelar o recebimento dessas mensagens, negar notificações por push no aplicativo ou ainda alterar as configurações do aparelho móvel para esse fim. Você poderá cancelar os comunicados de marketing a qualquer momento ao clicar no link de cancelamento de assinatura encontrado na parte inferior de cada comunicado recebido.
Observe que poderemos continuar enviando comunicados de serviços, como mensagens administrativas sobre a conta ou mensagens transacionais relacionadas a uma reserva ou à sua conta na Holiday Lettings. Não é possível cancelar o recebimento desses tipos de comunicados.
A Holiday Lettings poderá compartilhar suas informações com outras partes, incluindo outras empresas do grupo e terceiros relacionados abaixo. Se vendermos ou alienarmos nossa empresa ou qualquer parte dela, e seus dados pessoais estiverem relacionados a essa parte vendida ou alienada, ou se ela for incorporada à outra empresa, compartilharemos seus dados pessoais com o novo proprietário da empresa ou o parceiro de incorporação, respectivamente. Se formos legalmente obrigados a isso, compartilharemos dados pessoais para proteger nossos clientes, o site e também nossa empresa e nossos direitos e imóveis.
Poderemos também compartilhar suas informações se acreditarmos, a nosso exclusivo critério, que a divulgação é necessária:
Também podemos compartilhar informações agregadas ou anônimas com terceiros, incluindo anunciantes e investidores. Por exemplo, podemos divulgar para nossos anunciantes o número de visitantes recebidos em nosso Site ou os destinos de férias mais populares. Essas informações não contêm dados pessoais e são usadas para desenvolver conteúdos e serviços que possam ser interessantes para você.
Nós manteremos os dados pessoais do usuário somente pelo tempo necessário para as finalidades para as quais os coletamos, incluindo as de atender qualquer requisito legal, financeiro ou fiscal.
A fim de determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a confidencialidade dos dados, o possível risco de prejuízos decorrentes da divulgação ou do uso não autorizados deles, as finalidades para as quais processamos esses dados, se podemos atingir as finalidades por outros meios e as exigências legais aplicáveis.
Coletamos informações usando cookies e outras tecnologias similares. Cookies são pequenos arquivos de texto inseridos automaticamente no computador ou dispositivo móvel quando o usuário visita um site. Cookies contêm informações básicas sobre o uso da internet pelo usuário. O navegador reenvia esses cookies ao nosso site cada vez que o usuário o acessa, de modo que o computador ou dispositivo móvel seja reconhecido para personalizar e melhorar a experiência de navegação.
Assim como muitos sites, nós usamos “cookies” para que possamos personalizar suas visitas ao nosso site, simplificar o processo de autenticação, rastrear suas preferências e monitorar o uso do nosso Site.
Você pode obter mais detalhes na nossa Política de cookies.
Dados coletados para lhe oferecer publicidade relevante
O Holiday Lettings tem o compromisso de fornecer conteúdos e informações relevantes em nossos sites. Para fazer isso, poderemos coletar informações sobre suas pesquisas relacionadas a viagens e outras atividades no site e usar essas informações para veicular anúncios nos nossos sites ou em outros sites que correspondam aos seus interesses. Podemos compartilhar essas informações com terceiros afiliados para que eles veiculem propagandas a você.
Dados coletados por parceiros de negócios e redes de publicidade para divulgar anúncios relevantes
Muitos dos anúncios que você vê na família de sites do TripAdvisor são oferecidos por uma empresa do grupo TripAdvisor ou por seus prestadores de serviços. Mas nós também permitimos que terceiros coletem informações sobre suas atividades on-line usando cookies e outras tecnologias. As informações coletadas por esses terceiros são usadas para fazer previsões sobre suas características, interesses ou preferências e para exibir anúncios em nossos sites e através da Internet, adaptados aos seus interesses.
Você terá a opção no seu navegador de evitar que os sites utilizem cookies (a tela ou manual de ajuda do seu navegador informará como fazer isso), porém observe que isso pode reduzir a funcionalidade do nosso site e de outros sites.
Como todos os sites, nossos servidores registram automaticamente “arquivos de log” que contêm informações sobre o volume e as características de tráfego do nosso Site, por exemplo, endereços de IP, número de páginas visualizadas e tempo gasto no site. Nós usamos os arquivos de log para construir cenários de como o nosso site é usado, o que nos ajuda a monitorar e melhorar o serviço. Não conseguimos identificar você somente pelos arquivos de log.
É possível verificar, complementar ou atualizar as informações fornecidas ou alterar suas preferências de marketing enviando-nos uma solicitação pela Central de ajuda ou pelos dados de contato fornecidos abaixo.
De acordo com a lei aplicável, o usuário também tem os direitos de acesso, retificação, apagamento, restrição de processamento, portabilidade de dados e objeção. Veja abaixo mais detalhes e informações sobre como e quando você pode exercer seus direitos. Responderemos à sua solicitação em até um mês, mas podemos estender esse período para até dois meses.
Você podeexercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco pelos métodos estipulados abaixo.
Não será necessário pagar uma taxa para ter acesso aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer outro direito). Contudo, uma tarifa razoável pode cobrada caso sua solicitação seja claramente infundada, repetitiva ou excessiva.
Pode ser necessário que solicitemos a você informações específicas para ajudar-nos a confirmar sua identidade e verificar seu direito de acesso aos seus dados pessoais (ou de exercer qualquer outro de seus direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a pessoas que não tenham o direito de recebê-los. Também poderemos entrar em contato com você para obter mais informações sobre a sua solicitação para agilizar a nossa resposta.
Queremos que você sinta segurança para usar o Site a fim de planejar e reservar seu aluguel de temporada. Por isso, temos o compromisso de proteger as informações que coletamos. Embora nenhum site possa garantir a segurança, nós implementamos e mantemos medidas físicas, administrativas, técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais que você nos fornece contra acesso, uso ou divulgação não autorizados e ilegais, além de perda, dano, alteração ou destruição acidentais.
Por exemplo, somente funcionários autorizados têm permissão para acessar os dados pessoais e apenas para realizar as funções empresariais permitidas.
Nosso Site pode incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Caso você acesse outros sites pelos links fornecidos no nosso Site, os operadores desses sites podem coletar informações suas e utilizá-las de acordo com a Política de privacidade deles, que pode diferir da nossa. Não controlamos esses sites de terceiros e recomendamos que você verifique os regulamentos sobre privacidade desses sites externos para compreender seus procedimentos de coleta, uso e divulgação de dados pessoais.
Seus dados pessoais podem ser transferidos para outros países para as finalidades descritas nesta Política de privacidade. Ao transferir seus dados pessoais para o exterior, fora da Área Econômica Europeia, tomamos as precauções a seguir para garantir que seus dados sejam devidamente protegidos.
Sempre que armazenarmos ou transferirmos seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu, seguiremos as leis aplicáveis e garantiremos a aplicação de proteção apropriada para fornecer um nível similar de segurança. As transferências de dados pessoais são feitas:
Ao utilizar nossos serviços, você concorda que suas informações podem ser transferidas para nossas instalações e os terceiros com os quais compartilhamos suas informações, de acordo com esta Política de privacidade.
A Holiday Lettings poderá alterar, atualizar e/ou substituir esta Política de privacidade periodicamente. A data em que foram feitas as últimas revisões nesta Política de privacidade é inclusa na primeira página deste documento, e todas as revisões entrarão em vigor após a publicação. Nossos usuários serão informados sobre quaisquer alterações significativas desta Política de privacidade por meio de uma notificação enviada ao endereço de e-mail fornecido ou por um aviso publicado no nosso site. Recomendamos que você verifique esta Política de privacidade frequentemente para analisar a versão mais atual.
Em caso de dúvidas ou reclamações sobre o processamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco usando o formulário a seguir: https://ajuda.holidaylettings.pt/contact_form. Você também tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade de supervisão sobre o processamento dos seus dados pessoais. Entretanto, gostaríamos de tentar resolver suas preocupações antes que elas sejam encaminhadas a uma autoridade de supervisão, então entre em contato conosco primeiro.
Veja todos os nossos dados para contato:
Holiday Lettings Limited, 7 Soho Square, London, W1D 3QB, England.
Attn: Departamento jurídico/de privacidade
Se o usuário entrar em contato conosco por telefone, as conversas poderão ser gravadas. Você será notificado sobre esses registros no início da ligação. Usamos essas gravações para melhorar a qualidade ou a conformidade do atendimento ao cliente, verificar a precisão das informações fornecidas, garantir a prevenção contra fraudes e treinar nossas equipes. Essas gravações são armazenadas pelo tempo que for necessário e depois são excluídas. Os dados pessoais coletados durante uma chamada são processados de acordo com as disposições nesta Política de privacidade.
Este documento estabelece a base na qual quaisquer dados pessoais que coletarmos de você, ou que você nos fornecer, será processado por nós. Ao usar o nosso site (“Website” ou “site”), você indica que aceita esta Política de privacidade. Se você não concordar com esta Política de privacidade, não use o nosso site.
Guía de apartamentos Niumba S. L. U. (“nós”, “nos” ou “Niumba”) está registrada no Registro Comercial de Madrid, volume 41.215, folha B-321.334, livro 69, CIF B-64062953, com sede em Calle de Ausiàs March, 148-150. Planta 4-7, 08013 Barcelona, Spain. Gerenciamos os dados pessoais dos usuários do site com respeito e confidencialidade absolutos e tomamos medidas razoáveis para garantir que seus dados sejam armazenados de forma segura e correta.
Em geral, usamos os dados pessoais que coletamos para ajudar os anunciantes a fornecer soluções de acomodação aos usuários do nosso site, prestar serviços de informações para os terceiros relevantes, melhorar os recursos e serviços que oferecemos e reforçar nossos próprios esforços de vendas e divulgação.
Ao acessar nosso Site e utilizar nossos serviços, você reconhece que leu e entendeu esta Política de privacidade e as práticas de coleta e uso de informações descritas nela.
Podemos alterar periodicamente esta Política de privacidade, portanto sempre a consulte para manter-se informado sobre as atualizações.
Esta Política de privacidade foi atualizada pela última vez em 25 de maio de 2018.
Esta Política de privacidade descreve em detalhes nossa política e práticas com relação à coleta, uso e divulgação de seus dados pessoais.
Entendemos que fornecer informações online envolve grande confiança de sua parte. Levamos essa confiança muito a sério e consideramos uma grande prioridade garantir a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais que você nos fornece ao visitar nosso Site ou utilizar nossos serviços.
O termo “dados pessoais” refere-se a qualquer informação pessoalmente identificável de um indivíduo, como nome e sobrenome, número de telefone, endereços postais e eletrônicos, data de nascimento, senha e informações de pagamento. Não inclui dados em que a identidade tenha sido removida (dados anônimos).
No decorrer do nosso trabalho, coletamos e processamos dados pessoais de diversas formas. Podemos coletar dados pessoais que você nos fornece diretamente, mas também podemos coletar dados por meio do registro de como você interage com os nossos serviços, por exemplo, com o uso de cookies neste site. Também podemos receber informações de terceiros.
Os dados pessoais que coletamos sobre você podem incluir, entre outros: seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, informações de cobrança, respostas a pesquisas, detalhes de reservas e outras informações que possam ser fornecidas ao nosso site sobre você, seu endereço IP e o software de navegação na Internet.
Você pode optar por não nos fornecer esses dados pessoais, mas alguns deles são obrigatórios para receber as ofertas relevantes da Niumba e seus parceiros, aproveitar outros benefícios como usuário do Site, fazer reservas e locações de imóveis ou participar de pesquisas, concursos ou sorteios. Além disso, algumas informações também são obrigatórias para que você possa nos enviar perguntas ou fazer outras transações no nosso site.
Coletamos seus dados pessoais para uso somente em finalidades específicas.
Isso inclui, entre outros, oferecer nossos serviços a você, incluindo acesso e uso do nosso site e a publicação das suas avaliações, pontuações e fotos; enviar comunicados sobre sua conta ou uso do nosso site e serviços; responder ou acompanhar seus comentários e dúvidas; prestar atendimento ao cliente; notificar sobre mudanças nos nossos termos ou na nossa política de privacidade; pedir que você faça uma avaliação ou participe de pesquisas; operar e melhorar nosso site e os serviços; personalizar sua experiência no nosso site; avaliar seu interesse e melhorar o site e nossos serviços; enviar notificações sobre promoções e ofertas especiais para permitir sua participação em sorteios, competições ou pesquisas; proteger, investigar e impedir atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais; administrar e proteger nossos negócios e resolver conflitos ou solucionar problemas.
Usaremos seus dados pessoais somente na medida em que permitido pela lei. Na maior parte dos casos, usaremos suas informações nas seguintes circunstâncias:
Marketing
Queremos facilitar as maneiras de aproveitar as oportunidades relacionadas a viagens em nosso Website. Uma forma de fazer isso é através do envio de mensagens por e-mail contendo informações sobre os seus interesses relacionados a viagens. Acreditamos que essas mensagens de e-mail fornecerão informações úteis sobre ofertas especiais relacionadas a viagens disponíveis por meio dos nossos sites.
Você receberá mensagens de marketing nossas caso tenha permitido, solicitado ou tiver adquirido nossos serviços e não optou por não receber mensagens de marketing.
A cada envio de e-mails desse tipo, o usuário poderá informar seu desejo de cancelar o recebimento dessas mensagens, negar notificações por push no aplicativo ou ainda alterar as configurações do aparelho móvel para esse fim. Você poderá cancelar os comunicados de marketing a qualquer momento ao clicar no link de cancelamento de assinatura encontrado na parte inferior de cada comunicado recebido.
Observe que podemos continuar enviando comunicados de serviços, como mensagens administrativas sobre sua conta ou mensagens transacionais relacionadas às suas reservas ou à sua conta na Niumba. Não é possível cancelar o recebimento desses tipos de comunicados.
A Niumba poderá compartilhar suas informações com outras partes, incluindo outras empresas do grupo e os terceiros listados abaixo. Se vendermos ou alienarmos nossa empresa ou qualquer parte dela, e seus dados pessoais estiverem relacionados a essa parte vendida ou alienada, ou se ela for incorporada à outra empresa, compartilharemos seus dados pessoais com o novo proprietário da empresa ou o parceiro de incorporação, respectivamente. Se formos legalmente obrigados a isso, compartilharemos dados pessoais para proteger nossos clientes, o site e também nossa empresa e nossos direitos e imóveis.
Poderemos também compartilhar suas informações se acreditarmos, a nosso exclusivo critério, que a divulgação é necessária:
Também podemos compartilhar informações agregadas ou anônimas com terceiros, incluindo anunciantes e investidores. Por exemplo, podemos divulgar para nossos anunciantes o número de visitantes recebidos em nosso Site ou os destinos de férias mais populares. Essas informações não contêm dados pessoais e são usadas para desenvolver conteúdos e serviços que possam ser interessantes para você.
Nós manteremos os dados pessoais do usuário somente pelo tempo necessário para as finalidades para as quais os coletamos, incluindo as de atender qualquer requisito legal, financeiro ou fiscal.
A fim de determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a confidencialidade dos dados, o possível risco de prejuízos decorrentes da divulgação ou do uso não autorizados deles, as finalidades para as quais processamos esses dados, se podemos atingir as finalidades por outros meios e as exigências legais aplicáveis.
Coletamos informações usando cookies e outras tecnologias similares. Cookies são pequenos arquivos de texto inseridos automaticamente no computador ou dispositivo móvel quando o usuário visita um site. Cookies contêm informações básicas sobre o uso da internet pelo usuário. O navegador reenvia esses cookies ao nosso site cada vez que o usuário o acessa, de modo que o computador ou dispositivo móvel seja reconhecido para personalizar e melhorar a experiência de navegação.
Assim como muitos sites, nós usamos “cookies” para que possamos personalizar suas visitas ao nosso site, simplificar o processo de autenticação, rastrear suas preferências e monitorar o uso do nosso Site.
Você pode obter mais detalhes na nossa Política de cookies.
Dados coletados para oferecer publicidade relevante
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Você pode exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco pelos métodos estipulados abaixo.
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Última atualização: 10 de Janeiro de 2019
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